Descripción
Resulta habitual que en el desempeño de nuestra actividad empresarial o como trabajador por cuenta ajena surjan situaciones donde requiramos de una segunda opinión, un consejo, enfoque u orientación ante una problemática específica en el ámbito laboral, jurídico-laboral, fiscal, contable, administración de fincas o inmobiliario.
Es por ello por lo que ante situaciones tan recurrentes como ésta sea más que importante que nunca contar con un asesor de confianza a tu lado que pueda dar una primera, rápida y lo más cercana posible respuesta a cada uno de los casos con los que nos enfrentamos en el día a día.
Ese es el papel que quiere jugar MB Consulting, que viene jugando desde 1980, y que mediante el uso de las últimas tecnologías y el uso de la videoconferencia apuesta por incorporar un nuevo canal on-line que te permitirá resolver tus cuestiones desde tu negocio, desde casa o el lugar desde donde te encuentres.
Evita desplazamientos y riesgos ligados a la situación de pandemia actual adquiriendo tu consulta on-line desde nuestra tienda y recibirás la atención y cercanía de siempre en un nuevo formato adaptado a nuestro tiempo.
Por otro lado, y si de la consulta se desprende un trabajo asociado de mayor calado, ten en cuenta que descontaremos al precio de dicho trabajo el coste de la consulta online a la hora de facturártelo.
¿Cómo lo hacemos?
Una vez recibamos tu petición nos pondremos en contacto contigo para concertar la cita. Será tras ese momento donde a continuación recibirás una convocatoria de reunión de Microsoft Teams, que actuará como soporte tecnológico para realizar la videoconferencia, en el día y hora acordados y por la duración adquirida.
¿Qué me pueden ayudar a resolver este tipo de consultas?
Ponemos a tu disposición a nuestro equipo de expertos en el ámbito laboral, jurídico-laboral, fiscal y contable, puedes consultar en nuestra sección “Servicios” cuáles son nuestras especializaciones y ámbitos de trabajo más frecuentes.
Dicho esto, y a modo de ejemplo te incorporamos algunas cuestiones que por nuestra experiencia son recurrentes de cara al mejor entendimiento posible del potencial de este servicio:
- Pienso que mi empresa me quiere despedir, ¿cuáles son los pasos a seguir?
- Mi empresa me ha entregado una carta de despido, ¿qué tengo que hacer?
- ¿Cuánto cobraré cuando me jubile?
- Me han dado de alta médica y no me encuentro bien para ir a trabajar, ¿qué tengo que hacer?
- Me han denegado una incapacidad permanente y no puedo trabajar, ¿qué tengo que hacer?
- ¿Qué gastos puedo tener en cuenta en mi contabilidad?
- ¿Qué puedo hacer si uno de los propietarios de mi comunidad de vecinos no cumple con la obligación de contribuir con los gastos de la comunidad?
¿Y si el tiempo contratado en el proceso de compra resulta insuficiente para resolver mi consulta?
Nuestra recomendación es contratar los bonos de 1 hora de cara a minimizar estas situaciones, si bien para muchos tipos de consulta los bonos de 30 minutos pueden resultar suficientes.
Es muy importante que en el proceso de compra incorpores toda la información de detalle que pueda ayudarnos a preparar la sesión previamente a mantener la videoconferencia, el enfoque y la profundidad que podemos alcanzar en base al tiempo contratado; resulta uno de los aspectos clave de cara al éxito de la sesión.
Ten en cuenta que al inicio de la sesión lo primero que vamos a tratar es precisamente el nivel de profundidad que es posible alcanzar, con tal de gestionar tus expectativas a este respecto.
¿Y si no es viable resolver mi consulta en el tiempo contratado?
Nosotros vamos a ser los primeros interesados en anticiparse la situación y gestionar tus expectativas incluso antes de la sesión si lo consideramos necesario. Te lo explicaremos y a partir de aquí podrás tomar la decisión de adquirir un bono más amplio o de simplemente cancelarlo para que procedamos a la devolución del importe contratado.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar desde que efectúo la compra hasta que se puede producir la videoconferencia?
Nos comprometemos a un tiempo de respuesta máximo de 3 días laborables tras la compra.
No tengo instalado Microsoft Teams en mi equipo, ¿es un problema?
No es ningún problema. Si al acceder a la reunión incluida en la convocatoria no tienes Microsoft Teams en tu equipo podrás ejecutarlo a través de tu navegador web sin necesidad de realizar ningún tipo de instalación específica, simplemente haciendo click sobre el enlace provisto en la propia convocatoria. Si bien por nuestra parte recomendamos que para una mejor experiencia su instalación o en su defecto el uso de las últimas versiones de sistema operativo y navegador web para alcanzar una mejor experiencia durante la videoconferencia vía navegador.
Recuerda que la aplicación Microsoft Teams es completamente gratuita, y que la videoconferencia se realiza a través de la infraestructura en la nube de MB Consulting por lo que no correrás con ningún gasto relativo a licenciamiento. ¡Lo único que necesitas es tener una conexión a internet!
¿Puedo conectarme a través de mi móvil o tableta?
¡Sin duda! Microsoft Teams tiene una versión móvil completamente gratuita que puedes descargar tanto en dispositivos iOS como Android.
¿Este producto puede devolverse?
No, la devolución no es posible, si bien si después de comprarlo tus planes cambian y no vas a necesitarlo podrás consumir el importe de la compra en cualquier otro servicio hasta un máximo de un año después de la adquisición del producto.
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